De Perfume de mujer me persigue una frase que encaja también en la vida y en las ventas:
“No hay prótesis para un espíritu amputado.”
Hay capítulos que hablan de ventas.
Y luego hay capítulos que, en realidad, hablan de algo bastante más serio: de valores, de actitud, de la forma en la que uno decide estar en el mundo.
Eso es lo que me pasó en mi conversación con Ladislao Mollá.
Porque Ladis no habla de vender desde la superficialidad de las famosas técnicas.
Habla de vender como alguien que ha vivido, que ha cambiado de piel, que ha tenido que empezar de nuevo y que ha entendido algo que a veces olvidamos:
no se puede sostener una buena carrera profesional sobre una mala relación con uno mismo.
Durante mucho tiempo se nos ha querido convencer de que vender va de la retórica mal entendida como forma de ganar al otro, de insistencia, de apretar un poco más que el de al lado.
Pero la vida, cuando te pone delante de la realidad, te enseña otra cosa.
Te enseña que vender también va de resignificar lo que haces.
De entender que no vendes pólizas, ni muebles, ni servicios, ni formación.
Que, en el fondo, lo que haces es ayudar, proteger, acompañar, resolver, impulsar.
Hay un momento del capítulo que me parece especialmente poderoso.
Ese instante en el que a Ladis le hacen ver que no estaba vendiendo simples seguros, sino tranquilidad para familias enteras.
Y ahí cambia todo.
Porque cuando cambias la mirada sobre lo que haces, cambia tu energía.
Cambia tu actitud.
Cambia tu manera de estar delante del cliente.
Y cambia también lo que transmites.
Por eso este capítulo me gusta tanto.
Porque no habla solo de vender.
Habla de querer vender bien.
Y querer vender bien no es tener hambre de cierre.
Es tener sentido.
Es tener valores.
Es no amputarte el espíritu por el camino.
Ladis también deja otra idea que me parece finísima: esa forma de mirar la vida entendiendo que no todo depende de ti, pero que siempre hay una parte que sí te pertenece.
Tu actitud.
Tu manera de responder.
Tu forma de interpretar lo que te pasa.
Y eso, en ventas, es media vida.
Porque todos tenemos circunstancias en contra.
Todos tenemos meses malos.
Todos tenemos rechazos, objeciones, cansancio, ruido, tropiezos.
Pero no todos decidimos colocarnos frente a eso con la misma actitud.
A mí este capítulo me recuerda algo importante:
que vender bien no consiste solo en dominar una conversación comercial.
Consiste también en no perder el norte.
En no dejarte endurecer.
En no olvidar que, por encima de los resultados, está la clase de persona en la que te vas convirtiendo mientras los persigues.
Y eso, para mí, vale muchísimo.
Si te apetece mirar las ventas desde un lugar más humano, más valiente y más profundo, en el libro hay mucho más.
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Muchas gracias por estar ahí.
¡Te mando un fuerte abrazo!
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