Vivimos en un tiempo raro.
Un tiempo en el que mucha gente sobreactúa.
Sobreactúa el éxito.
Sobreactúa el propósito.
Sobreactúa la innovación.
Sobreactúa incluso la manera de hablar de las personas, como si bastara con nombrarlas mucho para ponerlas de verdad en el centro.
Y luego aparece alguien como Xavier Marcet y te recuerda algo que hoy casi suena contracultural:
pensar bien sigue siendo una ventaja competitiva.

Eso es lo que atraviesa, para mí, el capítulo 4 de CORAZÓN, CABEZA Y VENTAS.
Xavier no habla del humanismo como quien enciende incienso.
Ni de la empresa como quien repite palabras bonitas para quedar bien.
Habla de propósito, sí, pero con los pies en el barro.
Habla de personas, sí, pero sin olvidar que una empresa necesita clientes, resultados y criterio.
Y ahí está, para mí, una de las claves más poderosas de este capítulo:
la belleza de no sobreactuar.
Qué idea tan fina.
Qué falta nos hace.
Porque a veces parece que, para ser visibles, hay que exagerarlo todo.
Que, para vender, hay que inflar el relato.
Que, para parecer interesantes, hay que decir más de lo que uno es.
Y no.

Qué idea tan fina.
Qué falta nos hace.
Porque a veces parece que, para ser visibles, hay que exagerarlo todo.
Que, para vender, hay que inflar el relato.
Que, para parecer interesantes, hay que decir más de lo que uno es.
Y no.
Hay otra forma.
Una forma más sobria.
Más serena.
Más inteligente.
Más creíble.
La de quien no necesita impostar profundidad porque ya la trae de casa.
La de quien no va por la vida queriendo impresionar, sino aportar.
La de quien entiende que la mejor manera de diferenciarse no siempre pasa por hacer más ruido, sino por pensar mejor, mirar mejor y escuchar lo que otros no están escuchando.

Hay una idea de Xavier que me gusta especialmente:
escuchar lo que no se dice.
No quedarse solo con el titular.
No comprar el discurso superficial.
No conformarse con lo evidente.
Entrenar la mirada para ver más allá.
Tener datos, sí, pero también ojos.
Cruzar análisis y sensibilidad.
Y desde ahí, intentar servirle al cliente un futuro medio paso por delante, sin jugar a adivino y sin caer en el teatro.
A mí este capítulo me gusta por eso.
Porque no habla solo de estrategia, ni solo de ventas, ni solo de management.
Habla de algo bastante más serio:
de la competencia de pensar.
Y pensar, en estos tiempos, no es una actividad decorativa.
Es una disciplina.
Una forma de respeto.
Una manera de no acabar haciendo lo mismo que hace todo el mundo, de la misma manera que lo hace todo el mundo.
Quizá por eso este capítulo deja un poso tan limpio.
Porque te recuerda que la tecnología sin criterio te vuelve uno más.
Que la innovación sin mirada se convierte en juguete.
Y que el propósito, si no pisa suelo, se queda en cartel.
Y en un mundo lleno de sobreactuación, encontrar a alguien que piensa sin pose… vale muchísimo.Si te apetece mirar las ventas, la empresa y el oficio desde un lugar más humano, más sobrio y más profundo, en el libro hay mucho más.
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Muchas gracias por estar ahí.
¡Te mando un fuerte abrazo!

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