Llega el final de año y todos hacemos balance.
Números, facturación, objetivos cumplidos, objetivos que se quedaron cortos…
Pero hay un email que casi nunca enviamos: el email de gracias.
Y no hablo de un “gracias por todo, felices fiestas” en modo automático.
Hablo de un agradecimiento consciente, de esos que te recolocan por dentro.
Estos días he recordado una lección de ventas que escuché a Antonio Camuñas y que, sinceramente, me parece de las que te cambian la forma de mirar tu trabajo.
El ascensor, el rico y la pregunta equivocada
Imagínate esto.
Coincide en un ascensor con alguien que admiras:
una persona rica, exitosa, alguien que ha llegado donde a ti te gustaría llegar.
La mayoría haríamos mentalmente la misma pregunta:
“¿Cuál es la clave de tu éxito?”
“¿Qué has hecho para llegar hasta ahí?”
“¿Qué me falta a mí?”
Es decir: pensar en nosotros .
La propuesta de Camuñas es darle la vuelta por completo:
En lugar de preguntarle qué hizo para tener éxito, pregúntale:
“¿En qué puedo ayudarte?”
“¿Qué tengo yo que podría hacerte la vida más fácil?”
De repente, cambia todo el eje:
- Dejas de pensar en lo que te falta
- Para pensar en lo que ya tienes
- Y en cómo eso puede mejorar la vida de otro .
Eso, llevado a ventas, es brutal.
La lección de ventas (y de vida)
Estamos muy entrenados para pensar en términos de carencia:
- “Me falta formación.”
- “Me faltan contactos.”
- “Me falta tiempo.”
- “Me falta suerte.”
Y mientras nos obsesionamos con lo que nos falta, se nos olvida lo más importante:
El “milagro” no está en lo que te falta,
está en lo que ya tienes y aún no estás poniendo al servicio de los demás.
La pregunta que realmente importa no es:
“¿Cuál es la clave del éxito?”
Sino:
“¿Qué tengo yo que puede cambiar la vida de otros, aunque sea un poquito?”
Cuando haces esa pregunta de verdad, con honestidad, pasa algo curioso:
las ventas se vuelven una consecuencia… no una obsesión.
De los números a las personas
Por eso te decía al principio que este no es solo un correo electrónico de saldo.
Es, sobre todo, un correo electrónico de gratitud.
Porque si estás leyendo esto, es que en algún momento:
- Me has regalado tu atención,
- has venido a una formación,
- ha escuchado el podcast,
- ha compartido un episodio,
- o simplemente ha decidido quedarte un rato en este lado humano de las ventas.
Y eso, para alguien como yo, que vive de comunicar y de acompañar a otros en sus procesos comerciales, no es poca cosa.
Así que hoy no quiero hablarte de lo que nos falta.
Quiero darte las gracias por algo que ya existe:
Gracias por dejarme estar, de alguna forma, en tu vida profesional.
Gracias por confiar en mis contenidos, mis libros, mi voz.
Gracias por seguir buscando maneras más humanas de vender.
Un pequeño reto para cerrar el año.
Te propongo algo muy sencillo y muy poderoso:
- Piensa en un cliente que haya sido importante para ti este año.
- Escríbele un correo electrónico (o un WhatsApp, o una nota de voz) que diga, básicamente:
- Gracias,
- esto es lo que valoro de ti,
- y aquí estoy para ayudarte a que 2026 te sea más fácil.
Nada de lanzamiento comercial.
Nada de “ya que estoy, te cuento una oferta”.
Solo valor, solo mirada hacia el otro.
Ese gesto se repite muchas veces, es mucho más transformador que cualquier “truco” de ventas.
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Te deseo una Feliz Navidad y un 2026 lleno de éxitos!
José Pascual
PD 1: La próxima vez que tengas delante de alguien que admiras —un cliente grande, un emprendedor, un referente— prueba a cambiar la pregunta.
En vez de:
“¿Cuál es tu secreto?”
Pregunta:
“¿En qué puedo ayudarte?”
Ahí empieza otra liga.
En ventas. Y en la vida.
PD 2: Y si te apetece adentrarte un poco más en el La Humano de las Ventas , te invitamos a suscribirte a mi podcast. Lo tienes disponible en todas las plataformas de audio y en YouTube.
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Muchas gracias por estar ahí.
¡Te mando un fuerte abrazo!
